На главную

ГОСТ Р ИСО 10002-2007

Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях


ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ГОСТ Р ИСО 10002-2007 (24 страницы)

Библиография

Обозначение ГОСТ ГОСТ Р ИСО 10002-2007
Наименование на русском языке Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
Наименование на английском языке Organization management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations
Дата введения в действие 01.06.2008
Код ОКС 03.100.30;03.120.10
Количество страниц 24
Статус Действует

2007-2016 © ФГУП СТАНДАРТИНФОРМ


.
SpyLOG