ГОСТ Р 53633.3-2009

Информационная технология. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление взаимоотношениями с клиентами

ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ГОСТ Р 53633.3-2009 (16 страниц)

Обозначение ГОСТ	ГОСТ Р 53633.3-2009
Наименование на русском языке	Информационная технология. Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятельности организации связи (eТОМ). Декомпозиция и описания процессов. Процессы уровня 2 eTOM. Основная деятельность. Управление взаимоотношениями с клиентами
Наименование на английском языке	Information technologies. Telecommunications management network. Enhanced telecom operations Map (eTOM). Process decompositions and descriptions. eTOM level 2 processes. Operations. Customer relationship management
Дата введения в действие	01.12.2010
Код ОКС	35.020
Количество страниц	16
Статус	Действует