ГОСТ Р ИСО 10002-2020
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях
ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ГОСТ Р ИСО 10002-2020
(32 страницы)
Библиография
Обозначение ГОСТ
ГОСТ Р ИСО 10002-2020
Наименование на русском языке
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях
Наименование на английском языке
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for com-plaints handling in organizations
Дата введения в действие
01.04.2021
Код ОКС
03.100.30;03.120.10
Количество страниц
32
Статус
Действует
2007-2022 © ФГБУ «РСТ»
.