ГОСТ Р 52113-2003

ГОСТ Р 52113-2003

ГОСТ Р 52113-2003

Услуги населению. Номенклатура показателей качества

253-ст

28.07.2003

01.07.2004

-

03.080.30

услуги населению;качество;показатели качества

Настоящий стандарт устанавливает порядок выбора номенклатуры показателей качества услуг в соответствии с целями управления качеством, номенклатуру, классификацию методов контроля и оценки показателей качества услуг. Положения настоящего стандарта распространяются на услуги, представляемые предприятиями различных организационно-правовых форм, а также индивидуальными предпринимателями. На основании настоящего стандарта могут разрабатываться нормативные документы по выбору номенклатуры показателей качества услуг однородных групп и конкретных видов. Стандарт может быть использован при проведении добровольной сертификации услуг

-

ГОСТ Р 52113-2014

-

-

-

-

342 - Услуги населению

-

-

-