ГОСТ Р 57261-2016

ГОСТ Р 57261-2016

ГОСТ Р 57261-2016

Персональные и бытовые услуги. Информация, консультация и посредничество

1684-ст

14.11.2016

01.09.2017

-

03.080.30

персональные и бытовые услуги;информация;консультация и посредничество;провайдер услуг;поставщик услуг;клиент;пользователь;требования

Настоящий стандарт устанавливает требования к предоставлению информации, оказанию консультаций и посредничеству для оказания персональных и бытовых услуг. Услуги включают в себя: - персональные услуги, например уход за детьми, сопровождение/обслуживание и уход за людьми пожилого возраста в быту; - бытовые услуги, связанные, в частности, с ведением домашнего хозяйства, например с уборкой, закупками, приготовлением еды, стиркой, работами в саду, простым бытовым ремонтом в домашнем хозяйстве, содействием в области информационных и коммуникационных технологий. Предметом настоящего стандарта являются требования к информации, консультации и посредничеству, которые должны выполнять провайдеры услуг. В настоящем стандарте не рассматриваются требования к провайдерам услуг/внутренним провайдерам услуг как в трех областях деятельности в целом, так и в каждой области отдельно. Настоящий стандарт представляет способы получения доказательств высокого качества результатов от работы провайдеров услуг/внутренних провайдеров услуг в данной области

-

-

-

-

-

-

342 - Услуги населению

Открытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации»

-

-