ГОСТ Р 57056-2016
Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования
Guidelines for the protection of the rights of consumers of services of voluntary insurance. Property insurance. General requirements
Основные сведения
ГОСТ Р 57056-2016
ГОСТ Р 57056-2016
Руководство по защите прав потребителей услуг добровольного страхования. Имущественное страхование. Общие требования
Регистрация в фонде
1089-ст
08.09.2016
01.08.2017
-
Поисковые образы
03.120;03.080.30
общественный контроль;жилищные услуги;коммунальные услуги;потребитель услуг;исполнитель услуг;управляющая компания;обращения потребителей;выявление нарушений прав потребителей;восстановление нарушенных прав;публичная оценка
Настоящий стандарт определяет права потребителей жилищных и коммунальных услуг и основные признаки их нарушения, источники информации о нарушениях этих прав и методы ее сбора и анализа, терминологию, субъектов, объекты, функции и процедуры осуществления общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг, порядок его организации и информационного обеспечения. Предлагаются образцы стандартных форм основных процессуальных документов общественного контроля
Ссылочные данные
-
-
-
-
-
-
Сведения о разработчике
111 - Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг
Общероссийский союз общественных объединений; Союз потребителей Российской Федерации» (СПРФ)
Сведения о регистрации в МГС
-
-