ГОСТ Р 55543-2013
Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения
System of national standards for quality of telecommunication services. Management of quality of communications services. General provisions
Основные сведения
ГОСТ Р 55543-2013
ГОСТ Р 55543-2013
Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения
Регистрация в фонде
608-ст
28.08.2013
01.01.2014
-
Поисковые образы
03.120.10
управление;услуги связи;качество услуг связи;управление качеством услуг связи;общие положения
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к осуществлению управления качеством услуг связи: общие положения, состав и содержание основных этапов управления качеством услуг связи, требования к управлению основными, влияющими на качество услуг связи факторами. Целью применения настоящего стандарта является обеспечение системного подхода к управлению качеством услуг связи для повышения качества услуг, совершенствования обслуживания пользователей услугами связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи и заинтересованными в совершенствовании процессов управления качеством предоставляемых услуг, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и другими организациями
Ссылочные данные
-
-
-
-
-
-
Сведения о разработчике
021 - Услуги связи, информатизации, организация и управление связью, строительство и эксплуатация в сфере связи и информационных технологий
Учреждение «Центр сертификации услуг связи»
Сведения о регистрации в МГС
-
-