ГОСТ Р 54603-2011

ГОСТ Р 54603-2011

ГОСТ Р 54603-2011

Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу

737-ст

08.12.2011

01.01.2013

-

03.080.30

средства размещения;обслуживающий персонал;администратор;менеджер службы приема и размещения;менеджер по обслуживанию туристов;менеджер по бронированию;портье;дежурный по этажу;консьерж;швейцар (привратник);носильщик (подносчик багажа);старшая горничная;горничная;уборщик общих помещений (стюарт)

Настоящий стандарт устанавливает общие минимальные требования к обслуживающему персоналу средств размещения различных типов и категорий всех организационно - правовых форм и форм собственности. Положения настоящего стандарта могут быть использованы при подборе и расстановке кадров, проведении аттестации, разработке должностных инструкций и стандартов работы обслуживающего персонала средств размещения

-

-

-

-

-

-

199 - Туристские услуги и услуги средств размещения

Открытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»); Департамент туристской деятельности и международного сотрудничества Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации

-

-