ГОСТ Р ИСО 10008-2014
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по электронным торговым сделкам между юридическими и физическими лицами
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions
Основные сведения
ГОСТ Р ИСО 10008-2014
ГОСТ Р ИСО 10008-2014
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по электронным торговым сделкам между юридическими и физическими лицами
Регистрация в фонде
533-ст
11.06.2014
01.04.2015
-
Поисковые образы
03.120.10
менеджмент качества;удовлетворенность потребителей;электронные сделки
Настоящий стандарт предлагает руководство для планирования, проектирования, разработки, внедрения, поддержания и улучшения результативной и эффективной системы организации для осуществления электронных торговых сделок между юридическими и физическими лицами (B2C ECT). Он может применяться любой организацией, осуществляющей или планирующей осуществлять электронные торговые сделки B2C ECT, независимо от размера, типа организации и от вида осуществляемой данной организацией деятельности
Ссылочные данные
-
-
-
-
-
-
Сведения о разработчике
76 - Системы менеджмента
Открытое акционерное общество «Всероссийский научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)
Сведения о регистрации в МГС
-
-