ГОСТ Р 56089-2014

ГОСТ Р 56089-2014

ГОСТ Р 56089-2014

Качество услуги «Внутризоновая телефонная связь». Показатели качества

916-ст

19.08.2014

01.01.2015

-

03.120.10

качество услуги «внутризоновая телефонная связь»;показатели качества услуги;термины и определения;описание услуги

Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг внутризоновой телефонной связи, рекомендуемых для целей управления качеством услуг связи и совершенствования обслуживания пользователей услуг связи. Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных органов, осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектными организациями при разработке и проектировании сетей и служб, при разработке стандартов в области связи, хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг внутризоновой телефонной связи в сети связи общего пользования, контролирующими их органами, включая органы сертификации, а также пользователей услуг связи. На основе настоящего стандарта хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг внутризоновой телефонной связи, могут быть разработаны собственные (внутренние) нормативные документы, определяющие систему показателей качества на услуги внутризоновой телефонной связи. Нормы, конкретные требования к показателям качества и методы их контроля (оценки) должны быть определены в соответствующих нормативных документах, утвержденных в установленном порядке

-

-

-

-

-

-

021 - Услуги связи, информатизации, организация и управление связью

Учреждение «Центр сертификации услуг связи»

-

-