Официальный портал Росстандарта
Логотип Росстандарта
Росстандарт

ГОСТ Р 59362-2021

Услуги населению. Методики измерения качества услуг

Services to the population. Methods fоr measuring the quality of services

Действует

Основные сведения

Обозначение

ГОСТ Р 59362-2021

Полное обозначение

ГОСТ Р 59362-2021

Заглавие на русском языке

Услуги населению. Методики измерения качества услуг

Регистрация в фонде

Номер приказа

98-ст

Дата приказа

25.02.2021

Дата введения в действие

01.06.2021

Дата введения в действие(примечание)

-

Поисковые образы

Код ОКС

03.080.30

Ключевые слова

услуги населению, критерии оценки качества услуг, методики измерения качества услуг, удовлетворенность потребителя качеством услуг

Область применения

Настоящий стандарт устанавливает методики измерения качества услуг населению, характеризующие удовлетворенность потребителей качеством услуг. Настоящий стандарт распространяется на услуги населению, оказываемые исполнителями услуг – юридическими организациями, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми гражданами

Ссылочные данные

Обозначение заменяемого(ых)

-

Обозначение заменяющего

-

Обозначение заменяемого в части

-

Обозначение заменяющего в части

-

Отменен в части

-

На территории РФ пользоваться

-

Сведения о разработчике

Технический комитет

342 - Услуги населению

Организация - Разработчик

Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ»)

Сведения о регистрации в МГС

Номер протокола МГС

-

Дата принятия в МГС

-