ГОСТ Р 57055-2016
Руководство по проведению общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг
Guidelines for the public control of observance of the rights of consumers of housing and communal services
Основные сведения
ГОСТ Р 57055-2016
ГОСТ Р 57055-2016
Руководство по проведению общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг
Регистрация в фонде
1088-ст
08.09.2016
01.08.2017
-
Поисковые образы
03.120;13.120
общественный контроль;жилищные услуги;коммунальные услуги;потребитель услуг;исполнитель услуг;управляющая компания;обращения потребителей;выявление нарушений прав потребителей;восстановление нарушенных прав;публичная оценка
Настоящий стандарт определяет права потребителей жилищных и коммунальных услуг и основные признаки их нарушения, источники информации о нарушениях этих прав и методы ее сбора и анализа, терминологию, субъектов, объекты, функции и процедуры осуществления общественного контроля соблюдения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг, порядок его организации и информационного обеспечения. Предлагаются образцы стандартных форм основных процессуальных документов общественного контроля
Ссылочные данные
-
-
-
-
-
-
Сведения о разработчике
111 - Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг
Общероссийский союз общественных объединений; «Союз потребителей Российской Федерации» (СПРФ)
Сведения о регистрации в МГС
-
-