ГОСТ Р ИСО 10003-2020
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по урегулированию спорных вопросов вне организации
Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for dispute resolution external to organizations
Основные сведения
ГОСТ Р ИСО 10003-2020
ГОСТ Р ИСО 10003-2020
Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по урегулированию спорных вопросов вне организации
Регистрация в фонде
579-ст
28.08.2020
01.03.2021
-
Поисковые образы
03.120.10
урегулирование спорных вопросов, методы урегулирования спорных вопросов, провайдер, представитель по решению спорных вопросов, соглашение, рекомендация, устанавливающая решение, термины и определения
Настоящий стандарт содержит руководящие указания для организации по планированию, проектированию, разработке, выполнению, поддержанию и улучшению результативного и эффективного процесса урегулирования спорных вопросов, связанных с претензиями, которые организации не удалось разрешить своими си
Ссылочные данные
ГОСТ Р ИСО 10003-2009
-
-
-
-
-
Сведения о разработчике
76 - Системы менеджмента
Ассоциация по сертификации «Русский Регистр» (Ассоциация «Русский Регистр»)
Сведения о регистрации в МГС
-
-