ГОСТ Р 50691-94
Модель обеспечения качества услуг
Model for quality assurance service
Заменен
Основные сведения
Обозначение
ГОСТ Р 50691-94
Полное обозначение
ГОСТ Р 50691-94
Заглавие на русском языке
Модель обеспечения качества услуг
Регистрация в фонде
Номер приказа
181
Дата приказа
29.06.1994
Дата введения в действие
01.01.1995
Дата введения в действие(примечание)
-
Поисковые образы
Код ОКС
03.080.01
Ключевые слова
услуга;обеспечение качества услуг;технические документы;процесс предоставления услуги;сервисная организация;контроль;проверка
Область применения
Настоящий стандарт устанавливает основные требования к системам обеспечения качества услуг в соответствии с международными стандартами ИСО 9004.2, 9002 и направлен на обеспечение достижения необходимого качества предоставляемых потребителю услуг. Стандарт предназначен для сертификации систем качества услуг, а также оценки систем качества на предприятиях, оказывающих услуги населению
Ссылочные данные
Обозначение заменяемого(ых)
-
Обозначение заменяющего
ГОСТ Р 50691-2013
Обозначение заменяемого в части
-
Обозначение заменяющего в части
-
Отменен в части
-
На территории РФ пользоваться
-
Сведения о разработчике
Технический комитет
342 - Услуги населению
Организация - Разработчик
-
Сведения о регистрации в МГС
Номер протокола МГС
-
Дата принятия в МГС
-