ГОСТ Р 55388-2012
Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг связи на основе мнений потребителей
System of national standards in the field of quality of a telecommunication service. Evaluation of the quality of communication services on the basis of consumer views
Основные сведения
ГОСТ Р 55388-2012
ГОСТ Р 55388-2012
Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Оценка качества услуг связи на основе мнений потребителей
Регистрация в фонде
2092-ст
27.12.2012
01.01.2014
-
Поисковые образы
03.120.10
качество услуги;оценка качества услуги;анкетирование;пользователь услуг связи;удовлетворенность пользователя
Настоящий стандарт устанавливает порядок проведения оценки качества услуг связи, способной отразить мнение пользователей услугами, оказываемыми оператором связи. Настоящий стандарт предназначен для использования хозяйствующими субъектами, действующими в области оказания услуг связи, и другими заинтересованными в такой оценке сторонами, а также пользователями услугами связи
Ссылочные данные
-
-
-
-
-
-
Сведения о разработчике
021 - Услуги связи, информатизации, организация и управление связью, строительство и эксплуатация в сфере связи и информационных технологий
Учреждение «Центр сертификации услуг связи»
Сведения о регистрации в МГС
-
-