ГОСТ Р 54885-2011
Руководство по выбору показателей результативности деятельности контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции
Guidelines for selection of indicators of activity effectiveness for control and supervising bodies on stage of circulation of production
Основные сведения
ГОСТ Р 54885-2011
ГОСТ Р 54885-2011
Руководство по выбору показателей результативности деятельности контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции
Регистрация в фонде
1657-ст
22.12.2011
01.01.2013
-
Поисковые образы
03.100.01
показатели результативности;контрольно-надзорные органы;обращение продукции;информационная система претензий потребителей;оценка;региональные контрольно-надзорные органы;Единое окно жалоб;жалоба потребителя
Настоящий стандарт распространяется на деятельность региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции в части планирования и организации их деятельности, повышения ее результативности, а также организации взаимодействия с независимыми организациями, выступающими в роли субъекта оценки и выражающими общественные интересы. Стандарт может применяться для оценки результативности деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции и планирования мероприятий по ее повышению. Региональные контрольно-надзорные органы выступают при этом в роли объекта оценки. Стандарт устанавливает свод процедур и правил, позволяющих оценить результативность деятельности региональных контрольно-надзорных органов на стадии обращения продукции, рекомендуемые показатели, выражающие разные стороны оценки результативности, а также организационные меры, необходимые для создания информационной базы расчета рекомендуемых показателей
Ссылочные данные
-
-
-
-
-
-
Сведения о разработчике
111 - Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг
Автономная некоммерческая организация «Российский институт потребительских испытаний» (АНО «РИПИ»)
Сведения о регистрации в МГС
-
-